top of page

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Beğendiğim ürünü nasıl sipariş edebilirim?
    Beğendiğiniz ürünü sepete ekle dedikten sonra sepetinize giderek alışverişi tamamla diyip güvenli bir şekilde alışverişinizi tamamlıyabilirsiniz.
  • Beğendiğim ürünü fiziksel olarak mağazanızdan alabilir miyim?
    Evet! Beğendiğiniz ürünü satın alma bölümünde teslimatı seçerken mağazadan teslim seçeneğini seçerek İstanbul Maltepedeki merkezimizden ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Ama unutmayın sadece İstanbul İçin geçerli
  • Siparişimi nasıl iade edebilirim?
    Yasal olarak koşulsuz şartsız 15 gün içinde iade etme hakkınız olduğunu unutmayın. Kargo ve İade bölümümüzden izlemeniz gereken yolu detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.
  • Ürün kalitesinden nasıl emin olabilirim?
    Biz DGR store olarak sizlere kaliteli hizmet ve iyi ürün ulaştırmak amacı ile yola çıktık. Bu sebeple aldığınız ürünlerin kalitesinden emin olabilirsiniz.
  • Fiziksel Mağazanız nerede?
    Fiziksel olarak bize ulaşabileceğiniz adresimiz iletişim bölümünde google haritalar üzerinde işaretlidir.
  • Kapıda Ödeme Seçeneğiniz var mı ?
    Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için aktif değil en yakın zamanda sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hızla devam ediyoruz
  • Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
    Biz şu an aktif olarak PTT Kargo,Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    Kargo ücretimiz 49,90 tl altındaki alışverişleriniz için standart olarak 7.90 tl dir. 49,90 tl üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
  • Değişim yapmamız mümkün mü?
    Evet! Değişim yapma hakkına sahipsiniz. Detaylı bilgilere kargo ve iade bölümünden ulaşabilirsiniz.
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişleriniz hafta içi 16:00 a kadar vermeniz durumunda aynı gün kargolanır.
  • Siparişlerimiz kargoda zarar görür mü?
    Biz DGR Store olarak paketlemeye çok özen gösteriyoruz.Her siparişiniz özel kutularında zararı en aza indirerek size ulaştırılmaktadır.
bottom of page